1、三包政策

7天无理由退换货 30天内无忧换新 365天整机保修

自用户签收之日起7天内可无理由退换货

(产品包装及相关附件完整且商品完好)

30天内发生非人为损坏性能故障,用户可申请换货

(产品包装及相关附件完整且商品完好)

自用户签收之日起365天内发生非人为损坏性能故障,支持免费保修

2、退换货详细说明

退换类型 期限 具体描述 备注
退换 7天 因到货物流破损、缺少产品配件或与网站描述不符等(物流破损指运输过程造成的损坏、破碎、性能故障,经核查情况属实给予换货处理;缺少产品配件给予补寄处理) 自用户签收之日起计算
因个人问题申请“7天无理由退换货”,需保持商品及包装为出售时原状、配件齐全、证件齐全、并不影响二次销售的前提下,由此产生的物流配送费用需消费者自行承担。
换货 30天 自签收日起30天内,商品出现质量问题或国家法律所规定的功能性故障等情况,经技术人员确认属于质量问题,给予换机处理。
保修 365天 自签收日起30天内,商品出现质量问题或国家法律所规定的功能性故障等情况,经技术人员确认属于质量问题,给予换机处理。

温馨提示

1、用户签收之日以物流成功派件日期为准;

2、因质量问题办理退换货服务,需经技术人员确认并出具相应的鉴定报告后联系客服办理退换货;

3、完成办理退换货后用户需同时联系客服并寄回产品发票,我们将在7个工作日内审核对应金额,并将款项打回至订单支付宝账号内;

4、申请退货用户,如发票丢失,退款金额需扣除对应发票的的税点金额;

5、无法办理退换货的情况说明:

过保商品(超过三包保修期);

产品包装及相关配件需保留30天以上,如申请退换货时包装箱已丢失,需扣除相应金额;

未经授权的修理、误用、事故、改动或其他使用不当造成的产品损坏;

假性故障或因用户所在环境影响使用效果,经技术鉴定无故障的产品;

其他依法不应办理退换货的。

3、保修政策

保修范围 主要部件 外部设备 软件
部件名称 显示屏、按键板、机内连接线和主板、电源板等 说明书、包装、挂架等 预装操作系统
保修期 12个月 12个月

温馨提示

1、保修期内,非用户原因(如商品质量问题)要求维修,产品寄回产生的运费由用户承担;维修产生的材料费用及维修后返回用户所产生的运费由商家承担;

2、保修期内,因用户原因(如个人损坏等)要求维修,产品寄回产生的运费、维修产生材料费及维修后返回用户产生的运费由用户承担;

3、保修期外,产品出现故障(质量问题、个人损坏)要求维修,产品基础产生的运费及维修产生的费用由用户承担,维修后返回用户产生的运费由商家承担。

4、其他注意事项

1、台喜可随时变更、调整及取消购物须知、产品价格和相关规定。但对于每个订单而言,仍以当时双方确认的内容为准。

2、在法律允许的范围内,本店对您因在本店购买产品导致的任何间接的、偶然的或者其他形式的损失(包括但不限于商业利润损失、业务中断或者商业信息丢失)不承担责任。

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